Capacitación como una Experiencia

 

Las empresas son el reflejo de quienes participan de ella, si nuestro equipo de trabajo es apático, la empresa ante el entorno, no nada mas frente al cliente se muestra apática, si el equipo es proactivo, productivo, la empresa se ve así, exitosa

Queremos se parte de tu solución, obtén un cambio concreto en la actitud y comportamiento de tu Personal y de la Organización en concreto te ayudamos a:

 

·        Incrementar las cifras en Ventas

·        Mejorar la Calidad de Atención y Retención de Clientes

·        Aumentar la Motivación, Compromiso y Entusiasmo del Personal

·        Desarrollar Habilidades Específicas

 

La finalidad es aumentar la rentabilidad de la empresa basado en el incremento de productividad y rendimiento del personal, sistema construido desde su propia empresa y siendo con ello una metodología de entrenamiento, mucho más que un taller.

 

Ejemplo. Área Comercial

 

Fase 1. Diagnóstico y análisis del modelo de atención y ventas

 

Objetivo: Detectar las posibles mejoras en los procesos de atención, ventas y retención de clientes. Y definir lo que se debería hacer para captar y retener clientes.

 

Evaluación de atención y ventas: como venden y atienden

Clima, motivación, actitud y trabajo en equipo: uso y administración del tiempo

Perfiles, estilos de liderazgo: objetivos, planes de venta y estrategia comercial

Ventajas competitivas y obstáculos que impiden alcanzar las metas.

 

Fase 2. Diseño de contenidos y entrenamiento

 

Objetivo: Diseñar e implementar los programas de entrenamiento elaborados en conjunto y derivados de la fase 1.

 

Fase 3.  Medición y perfeccionamiento

 

Objetivo: Constatar la correcta implementación de los nuevos conceptos, comportamientos y herramientas tratadas en el entrenamiento.

 

Nivel de satisfacción y aplicabilidad de la actividad

Evaluación de aprendizaje, de transferencia, Impacto en los resultados

 

Talleres de perfeccionamiento

Estos talleres se realizan en forma periódica y como un refuerzo.              

Permiten:

·        Analizar los puntos a mejorar del modelo de atención y ventas.

·        Despejar dudas y profundizar los conceptos anteriores.

 

Gobierno, Iniciativa privada, el tercer sector. Ellos nos han distinguido con su confianza.

 

DGETI, Morelos, Coahuila, Aguascalientes, D.F. Coordinación y 34 Planteles

México en Línea, Radio, Sistema Internet de la Presidencia

CECATI, Dirección de Vinculación Nacional

Revista Dirección y Conocimiento

UNAM, Desarrollo Empresarial, Actividades Culturales, Radio UNAM

IPN, (PRIDE) Programa de Habilidades Empresariales

Secretaría de Economía (FONAES, DF.)

Contraloría General, DF.

SAGARPA

Delegación Miguel Hidalgo, Dirección de Fomento Económico y Turístico

Delegación Benito Juárez, Dirección de Fomento Económico y Turístico

Delegación Benito Juárez, Dirección de Participación Ciudadana

Delegación G.A.M., Dirección de Fomento Económico y Turístico

CORENA

Mercado Plutarco Elías Calles DF

Mercado Escandón DF

Sun Roof de México, S.A.

EPI Producciones

Shell de México, S.A.

Herrajes Azteca, S.A.

CONALEP, Gustavo A. Madero 1

Inflashow

 

Construyamos Escenarios de Desarrollo Mutuo

La Fuerza Del Espíritu Puesta En Marcha

 

Necesitas mas información da clic aquí