Servicios Múltiples de Idiomas
Las relaciones entre países, principalmente las
comerciales, tales como los tratados de libre comercio, han abierto puertas que
antes no habíamos pensado, sobre todo en términos de nuevos negocios. México es
conocido en todo el mundo por ser, si no el más, uno de los más protocolarios
del mundo, en referencia a sus múltiples tratados y convenios con muchos
países. 45 al cierre del 2007, más los que se acumulen este año.
Los esfuerzos comerciales por vender idiomas para los
negocios que se dedican a ello, han sido muy prósperos, tan son así, que se
piensa de inmediato que si no estudias un idioma, no podrás encontrar trabajo.
Siendo esto por supuesto una mentira.
Otro circunstancia favorable para este tipo de
negocios, son la búsqueda constante de información no solo comercial, sino
cultural, científica y social de diversos países. Las personas al hablar de
idiomas, se limitan simplemente a la posibilidad de comunicación oral en la
lengua de que se trate, por supuesto esto no es acertado del todo.
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Información
general
|
Tendencias de negocios, posibilidades políticas y de
riesgo país, información de la economía del país, etc.
|
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Comercial
|
Información especializada del tipo de negocios al
que se dirige el cliente, tendencia comercial, posibilidades de mercado, etc.
|
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Cultural
|
Escenario para la tropicalización,
costumbres y hábitos, etc.
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Científica
|
Especial para trasferencia
de tecnología, difusión y encuentros científicos, etc.
|
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Social
|
Manejos propios, lenguaje común, lenguaje local,
etc.
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Por lo tanto, si al menos eres bilingüe, tienes la
mayor parte de lo que necesitas, no es indispensable ser licenciado en
filología para poner en marcha una empresa de Servicios Múltiples de Idiomas. Y
si esto te causa problemas pues tampoco es necesario que seas tú, el bilingüe.
Continuamos
con estadísticas, recordándote que la información no solo es poder, si no tu
principal arma para la toma de decisiones. A continuación se presenta las
principales ramas industriales que se dedican a la exportación, por supuesto están
las que han tenido crecimiento en los años que marca el recuadro.
|
Ramo de empresas
|
Participación de
exportaciones
|
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Equipo
y ap. elect. y electr.
|
49.2
|
|
Automotriz
y autopartes
|
32.3
|
|
Textil
y confección
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12.5
|
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Química
|
5.7
|
|
Alimentos,
beb. y tabaco
|
4.2
|
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Siderurgia
|
2.9
|
Fuente Banco de
México, 1999 - 2000
Nuestros clientes. Empresas en crecimiento que
pertenecen a este sector y que están próximos a exportar o importar, donde
encontrarlos, bibliotecas de embajadas, biblioteca de Bancomext,
aduanas, centros de comercialización o distribución de exportación.
Otro tipo de clientes son los turistas, para ellos
tendrás que localizar las cifras en la secretaria de turismo para saber cual es el país número uno en destinos de
mexicanos, y cuales son las tendencias del turismo en México y el mundo, un
ejemplo pasajero son las olimpiadas en China. Donde encontrarlos en las
delegaciones donde se tramita el pasaporte, en las embajadas donde se expiden
visas.
Las clases de idiomas o traducciones directas son otra
oportunidad, en particular se puede dirigir uno a las universidades.
Como se ve es importante contar con un equipo fuerte
de colaboradores con capacidad de traducción de cualquier tipo de texto y a
cualquiera de los idiomas más importantes.
Estrategia De Prestación De Servicios.
Traducción escrita de materiales impresos
Material Didáctico en otros idiomas
Materiales informativos generales y
especializados
Traducción diferida y simultánea
Clases particulares y de grupo
Fichas técnicas de información, país,
productos, servicios, etc.
En este tipo de negocio el mayor porcentaje
de la inversión inicial se destinará a la creación de una agenda de personal y
a la promoción y difusión de la empresa.
Estrategia Comercial:
Al inicio nuestra fuerza de venta parecería
que se reduce a uno mismo, sin embargo si redactamos una lista de los amigos,
familiares y conocidos que tenemos, los clientes potenciales empiezan a
aparecer, ahora en caso de que no sea así, la primera recomendación es pedirle
a cada uno de esa lista tres posibles contactos para ofertarles lo que hago.
Habrá que levantarse temprano, en algunos
lugares como las delegaciones donde se expiden pasaportes la filas comienzan
desde las 6 de la mañana, por lo que tu deberás estar ahí para tus clientes.
Paso 1. Identifica cuantos clientes
potenciales tienes, imprime folletos informativos, solo lo necesario
Paso 2. Invierte de preferencia en llamadas
telefónicas y citas te ahorraras mucho dinero, aun por teléfono pide
referencias, haz un cuadro de administración para tus llamadas. Investiga sobre
llamadas IP
Paso 3. Si tienes computadora, ahórrate
cartas de presentación y demás información impresa, manéjalo en forma virtual
Paso 4. Visita al
menos dos clientes diarios, no menos
Paso 5. Coloca tu stand en los lugares donde
se realizan traducciones simultáneas, como ferias y exposiciones
Paso 6.
Entrega información en las embajadas y bibliotecas
Paso 7. Inicia al menos con una página Web
gratuita en varios idiomas
Medio para darte a conocer. Página en
Internet, correo electrónico, correo directo, publicidad en prensa
especializada, periódicos gratuitos, volantes, llamadas telefónicas, cupones de
intercambio, etc.
Nota: dependiendo el cliente al que estés en
ese momento dirigido, es su ciclo, en el caso de empresa, si logra encontrar
las variables económicas y de mercado en el país destino, las posibilidades de
que se vuelva un cliente mas cercano son altas, a diferencia de clientes que
son turistas.
Operación del Negocio:
Puedes empezar trabajando en tu propia casa, no
necesitas una oficina en una calle principal, lo que si hay que tomar en cuenta
son la cercanía de empresas y oficinas, hay que recordar que las plantas de las
empresas no necesariamente encierran sus áreas administrativas.
La cartera de clientes y los colaboradores podríamos
decir que es lo más difícil de conseguir.
Un primer paso, simultáneo a los previos, es crearte
una imagen de empresa de confianza, esto te permitirá obtener clientes, el
resto será entregar en tus servicios
Calidad y Profesionalismo. Esto último se tiene que medir y mostrar al
cliente. Tiempo de entrega, impecabilidad de presentación de empresa como de
servicio, consejería de servicios adicionales, etc.
Personal. Nuestro equipo de traductores tendrán que
tener habilidades en los idiomas más comunes, quien define esto, 1. Los centros
educativos que idiomas imparten más: francés, alemán e ingles, 2. A donde
dirigen los negocios sus esfuerzos y cuales son las tendencias comerciales
según los tratados comerciales y 3. Cuales son las tendencias y principales
países destino de los turistas.
Para crear esta agenda existen varias posibilidades:
subcontrato de personal que trabaja por su cuenta, maestros de idiomas en
turno.
Para que no tengas problemas laborales e incluso
ahorres algo de dinero, siempre hay que hacer un convenio de trabajo mercantil,
no laboral. Así podrás pedir recibos de honorarios y en su caso facturas por
los trabajos realizados,
También al inicio te será necesaria una persona que
administre la relación con los clientes y coordine los proyectos y otra en la
atracción de clientes; Claro esta que al comienzo tu harás doble papel.
La Inversión Inicial:
Tu inversión deberá ser mínima, deberás
trabajar bajo el principio de "gastos mínimos, máxima rentabilidad sin coste de
Calidad"
|
Concepto
|
Piezas
|
Precio
|
Inversión mínima
|
|
Gastos de constitución
|
1
|
$
100.00
|
$
50.00
|
|
Renta
|
3
|
$ 6000.00
|
$ 0000.00
|
|
Mobiliario: 2 mesas, 6 sillas de oficina
|
1
|
$ 3000.00
|
$ 1000.00
|
|
Computadora
|
1
|
$ 5000.00
|
$ 3000.00
|
|
Impresora
|
1
|
$ 1200.00
|
$
300.00
|
|
Línea telefónica, con Internet
|
1
|
$ 2000.00
|
$ 2000.00
|
|
Página Web
|
1
|
$ 8000.00
|
$ 0000.00
|
|
Fondo de publicidad
|
1
|
$ 2500.00
|
$
500.00
|
|
Fondo de seguridad
|
1
|
$ 5000.00
|
$ 3000.00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$ 32,800.00
|
$ 9850.00
|
Inversión Mensual
|
Concepto
|
Piezas
|
Precio
|
Coste mínimo
|
|
Renta oficina virtual en la Incubadora
|
1
|
$ 2000.00
|
$ 0000.00
|
|
Depreciación.
|
1
|
$
350.00
|
$ 0000.00
|
|
Línea telefónica
|
1
|
$
800.00
|
$
800.00
|
|
Fondo de publicidad
|
1
|
$ 1000.00
|
$ 1000.00
|
|
Tu pago
|
1
|
$ 3000.00
|
$ 3000.00
|
|
Mantenimiento pagina Web
|
1
|
$
150.00
|
$ 0000.00
|
|
Caja chica
|
|
$ 2600.00
|
$ 1300.00
|
|
|
|
|
|
|
Total
|
|
$ 9750.00
|
$ 6100.00
|
Como buen consejo, es buena idea no constituirte en
sociedad, sino como persona física con actividad empresarial o por honorarios,
hasta el momento en que te interese y te sea rentable fiscalmente hablando.
Estrategia de Precio:
Nuestros precios variaran dependiendo de varios
factores. 1 Combinación de idiomas, 2. Urgencia, 3. Páginas de texto, 4. Especialización
de la información, etc.
Como siempre hay que hacer una buena investigación de
mercado para fijar precios y calidad, esto va desde las hojas que se pegan en
las bardas y postes de teléfono, como en agencias en Internet.
Toma en cuenta para esta investigación: relación
calidad-precio
Traducción escrita.
Es un mercado con una alta competencia en cuanto a
precios.
Ofrece traducciones de variadas calidades
Hay que desarrollar siempre fichas técnicas con
documentación previa
Los precios de una traducción oscilan entre $
10.00 a $ 35.00 la cuartilla, varían
según el idioma, la extensión del documento, texto técnico, etc.
Pasos para allegarse de recursos.
Aunque la inversión para inicial no es
mucha, probablemente quieras un colchón más amplio que apretarte el cinturón,
estas son las opciones:
Opción 1. Financiamiento a través de los
clientes, en tus condiciones de venta puedes indicar un adelanto equivalente al
menos al 50 % para tener liquidez Opción 2. Financiamiento a través de tus
proveedores crédito a 15 o 20 días no es muy difícil de conseguir, genera
convenios de largo plazo con descuentos por compra anual.
Opción 3. Arma un club de inversionistas con
tus amigos, haz un billete de acciones de tu empresa y véndelas, contempla que
cuando haya utilidades tendrás que compartirlas al porcentaje que estés
prometiendo
Opción 4. Anuncia en el periódico gratuito
que solicitas socios inversionistas, presentas tu plan y la forma en que
pagaras
Opción 5. Desarrolla mejor este plan, tu
estrategia general del negocio y preséntalo a Incubadoras de negocio, a
desarrollo económico delegacional o municipal, a
fondos independientes de financiamiento
En este apartado no se menciona pedir prestado, debido
principalmente a que se te puede convertir en una tortura, la presión del
endeudamiento si no se sabe controlar puede arrastrarte a problemas de liquidez
grave, peor aun si te endeudas con bancos fondos y cajas de ahorro y
prestamistas independientes.
Ejercicio de Apoyo
|
Cliente
|
Concepto
|
Cantidad
|
Costo unitario
|
Ingreso
|
Ingreso
total
|
Utilidad
|
|
1 Tatiana
|
|
80
|
$ 10.00
|
$
14.00
|
$
1120.00
|
$
320.00
|
|
2 Fernanda
|
|
10
|
$ 10.00
|
$
20.00
|
$
200.00
|
$
50.00
|
|
3 Ricardo
|
Ficha técnica de china
|
1
|
$ 200.00
|
$
800.00
|
$
800.00
|
$
600.00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Total
|
|
|
$ 1100.00
|
$ 0000.00
|
$ 2070.00
|
$
970.00
|
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